Wir verfolgen die aktuelle Lage bezüglich der Maßnahmen zur Eindämmung von COVID-19 (Corona-Virus) sehr genau und richten uns nach den Empfehlungen der entsprechenden Behörden.

Auf dieser Seite finden Sie detaillierte Antworten zu ihren Bedenken und Fragen.

Ich überlege, ob ich einen Kurs buchen soll, bin aber nicht sicher, ob er durchgeführt wird.

Um unseren Teilnehmern größtmögliche Flexibilität zu geben, können sie bei einer Verlegung oder Absage eines Kurses kostenfrei auf einen anderen Kurs umbuchen.
Bitte buchen Sie also weiterhin den Kurs ihrer Wahl – wir kontaktieren Sie sofort, wenn eine Verlegung oder Kursabsage unausweichlich ist.

Wie erhalte ich aktuelle Informationen zur Durchführung meines gebuchten Kurses?

Wenn es eine Änderung an der Kursplanung gibt, informieren wir alle Teilnehmer sofort individuell per E-Mail. Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Wie kann ich erfahren, ob ein Kurs durchgeführt wird?

Wir planen alle aktuell auf unserer Webseite aufgeführten Kurse durchzuführen. Ungefähr 4 Wochen vor dem Schulungsbeginn kontaktieren wir unsere Teilnehmer mit aktuellen Informationen und halten sie darüberhinaus bei Planänderungen sofort auf dem Laufenden.

Sollte eine Verschiebung unvermeidbar sein, geben wir direkt einen Ausweichtermin bekannt (auf den Sie automatisch kostenlos umgebucht werden). Sollte dieser Ausweichtermin nicht in Ihre Planung passen, stellen wir Ihnen alternative Kurse zur kostenlosen Umbuchung zur Verfügung oder erstatten Ihnen die Kursgebühr.

Was passiert mit meiner Anmeldung zu einem Kurs, der verschoben oder abgesagt werden muss?

Teilnehmer eines verschobenen oder abgesagten Kurses können kostenfrei auf einen alternativen Kurs oder bereitgestellten Ausweichtermin umbuchen. Die Anmeldung behält ihre Gültigkeit.

Was passiert mit einer Inhouse-Schulungsbuchung, wenn das Vor-Ort-Training abgesagt werden muss?

Geplante Inhouse-Schulungen können durch Sie bis 1 Woche vor dem Schulungsbeginn kostenlos auf einen alternativen Schulungstermin ihrer Wahl verlegt werden (in Absprache mit ihrem Ansprechpartner von Product Focus).

Welche Maßnahmen trifft Product Focus bei der Durchführung eines Trainings?

Uns liegt die Gesundheit unserer Teilnehmer und Schulungsleiter am Herzen und wir möchten daher einen sicheren und reibungslosen Ablauf für unsere Trainings sicherstellen. Wir treffen entsprechende Maßnahmen innerhalb unserer Trainings und mit den Organisationsteams unserer Veranstaltungsorte.

Gibt es die Möglichkeit auf Online-Schulungen auszuweichen?

In Kürze werden wir die ersten Termine für unsere neuen interaktiven Online-Kurse anzukündigen (unter Nutzung aller Inhalte unserer öffentlichen Kurse). Teilnehmer unserer öffentlichen Kurse haben die Möglichkeit, sich auf den Online-Kurs umbuchen zu lassen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit.